Tot in de puntjes geregeld. Dat zijn wij.
Samen met ons team Strategisch Vastgoedonderhoud verzorgen we renovaties en grote onderhoudsprojecten
Strategisch, resultaatgericht, planmatig én energetisch. We werken op basis van de complexstrategie, data en prognoses. Renoveren omdat het toevallig op de planning staat? Dat doen we allang niet meer. We weten precies welk onderhoud nodig is op welk moment.
Wat zaken doen met EtroHuipen betekent
- 90%
- bewonerstevredenheid
- 70 jaar
- ervaring in vastgoedonderhoud
- 300+
- medewerkers
- 90%
- first time fix
In stand houden, upgraden, verfraaien en verduurzamen
Vanuit het ontwerp maken we slimme keuzes voor de uitvoering: technisch, functioneel, financieel en energetisch.
In een meerjarenonderhoudsplan worden alle werkzaamheden op elkaar afgestemd: van regulier gevelonderhoud tot interieurpakketten, van casco tot sanitair, van asbestsanering tot brandwering en veiligheid, van opbrengstoptimalisatie PV-panelen tot waterbesparende kranen. Zo borgen we de zorg voor uw vastgoed, houden we grip op de kosten en voorkomen we onnodige overlast voor bewoners.
“Ze maken nooit zomaar een offerte, ze maken een plan. Ze gaan altijd kijken op locatie, doen onderzoek en denken overal aan: hoe we kosten kunnen besparen, hoe de veiligheid geborgd kan worden. Als het ingewikkeld is, komen ze aan tafel met het bestuur om de diverse scenario’s uit te leggen. Zo helpen ze de VvE in het maken van doordachte keuzes voor de uitvoering.”
Niels Jong – Manager Technisch Beheer – Pilaster VvE Beheer
Alles digitaal: volledig inzicht voor u als opdrachtgever
Alle data wordt bijgehouden in ons eigen softwaresysteem: van uitgevoerde werkzaamheden tot kwaliteitscontroles tot feedback van bewoners.
Met deze data kunnen wij voortdurend sturen op onze processen en dienstverlening. Voor u als opdrachtgever betekent het 24/7 volledig inzicht in de status van het onderhoud aan uw woningcomplexen.
Bewoners enthousiasmeren voor een renovatie of verduurzamingsmaatregelen?
Laat dat maar aan onze bewonersbegeleiders over. Hoe zou je een renovatie of groot onderhoud zelf ervaren? Dat vragen we onszelf altijd af.
Vanuit dat begrip richten wij onze bewonerscommunicatie in. We doen een intake zodat we precies weten welke vragen, zorgen en wensen er leven. En dan maken we een projectspecifiek plan voor de bewonersparticipatie. Zo krijgen we bewoners snel mee in het verhaal en bereiken we gemakkelijk de benodigde 70% goedkeuring. Als woningcorporatie heeft u daar geen omkijken naar.
Huurders zijn vaak blij als hun woning wordt opgeknapt
En blij verrast als ze daarin betrokken worden, en zelfs keuzes kunnen maken voor de uitvoering. Dat gevoel moeten we vasthouden. Onze bewonersbegeleiders zorgen daarom voor intensieve ondersteuning bij groot onderhoud. We nemen mensen aan de hand mee door het hele traject. Van de interessepeiling naar de warme opname, van de keuze uit opties voor de nieuwe badkamer of keuken tot duidelijkheid over de planning. We sluiten altijd af met een persoonlijk evaluatiegesprek. Zo garanderen we van begin tot eind de oprechte aandacht.
Het EtroHuipen Hospitality-concept
Bewoners die tijdens een renovatie gebruik moeten maken van tijdelijk sanitair worden door ons verrast met een stukje hotelbeleving: prettige ruimtes met lekkere zeepjes en schone handdoeken. Wij ontwikkelden dit concept om het ongemak van bewoners te verzachten en ze letterlijk even in de watten te leggen.
Contact
Heb je vragen?
Wij staan je graag te woord!
Kees Huipen
Algemeen Directeur